Veolia Water è uno dei più accreditati e tecnologici fornitori di prodotti e servizi per la purificazione dell’acqua e delle acque di scarico.
In Olanda Veolia Water ha circa 2.500 accordi di servizio con un team di 20 tecnici sul campo. Per Veolia è quindi molto importante avere una migliore e più efficiente pianificazione e coordinamento, così come una risposta tempestiva ai lavori di servizio.
Di media gestiscono da 1 a 6 interventi per giorno e per tecnici. E i loro clienti esigono il migliore servizio. Sono conosciuti nel loro campo di competenza come fornitori con prodotti e servizi eccellenti. Per esempio, Veolia lavora nel campo dell’industria, del pubblico, del marittimo e altri settori e laboratori.
“Questo è il perché le aspettative dei nostri clienti sulla nostra performance e su quanto velocemente riusciamo a gestire i loro problemi sono molto alte”, dice Inge van Dijk, IT Coordonator di Veolia Water. “Quindi abbiamo subito pensato che il software di Wello Solutions per la gestione di servizi sul campo potesse aiutarci per soddisfare ancora meglio queste aspettative”.
