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| Gestione della forza lavoro e del team | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
|---|---|---|---|---|
| Utenti con accesso e autorizzazioni in base ai ruoli | ||||
| Disponibilità del team, programmazione e assegnazione dei veicoli | ||||
| Competenze della forza lavoro e gestione dei campi personalizzati |
| Gestione delle attrezzature | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
|---|---|---|---|---|
| Gestione delle attrezzature e delle sedi con archiviazione dei documenti integrata | ||||
| Ricambi, localizzazioni delle scorte, monitoraggio dell'utilizzo e registri di manutenzione | Essential | |||
| Campi personalizzati, distinta base e registri delle modifiche |
| Gestione degli ordini di lavoro, dei ticket e dell'erogazione dei servizi | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
|---|---|---|---|---|
| Crea, assegna, monitora e completa gli ordini di lavoro con i report di assistenza | ||||
| Contratti di assistenza, SLA e piani di manutenzione preventiva | Advanced | |||
| Gestione dei ticket di assistenza | ||||
| Moduli, campi personalizzati, flussi di lavoro, liste di controllo, revisioni e cronologia dei follow-up dell'assistenza | ||||
| Informazioni sulla manutenzione predittiva basate sull’IA ricavate dai report di assistenza e dall'utilizzo dei ricambi e ispezioni |
| Pianificazione, programmazione e instradamento | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
|---|---|---|---|---|
| Trascinamento e pianificazione provvisoria, programmi ricorrenti | ||||
| Geolocalizzazione dei tecnici e degli ordini di lavoro, calcolo dei percorsi e dei tempi di percorrenza | Essential | |||
| Assistente di pianificazione, viste di pianificazione avanzate e spedizione | Essential | Advanced | ||
| Pianificazione intelligente e gestione dei workshop | ||||
| Pianificazione e ottimizzazione degli orari basate sull’IA con suggerimenti di prenotazione e aggiustamenti in tempo reale |
| Operazioni sul terreno con dispositivi mobili | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
|---|---|---|---|---|
| App mobile per tecnici con accesso offline ed esecuzione degli ordini di lavoro, firma del cliente | ||||
| Messaggistica ETA e monitoraggio dei tempo | ||||
| Pianificazione degli interventi in mobilità, riprogrammazione, mappe, geolocalizzazione | ||||
| Gestione dell'inventario | ||||
| Flussi di lavoro mobili con connettori per dispositivi di misurazione | ||||
| Assegnazione laviri e code di officina |
| Flussi di lavoro di comunicazione CRM e di servizio | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
|---|---|---|---|---|
| Gestione dei clienti, dei contatti, della segmentazione e della posizione del servizio | ||||
| Fatture (conformi Peppol), regole commerciali, preventivi, ordini di vendita | Essential | Advanced | ||
| Gestione multilingue, modelli di comunicazione, trigger intelligenti, promemoria | Essential | Advanced | ||
| Portale clienti | ||||
| Configurazione esperta di email e impostazioni del brand |
| Reportistica, integrazioni, sicurezza e assistenza clienti | ESSENTIAL | ADVANCED | EXPERT | ENTERPRISE AI |
|---|---|---|---|---|
| Cronologia dei servizi, esportazione dei dati, archivio documenti | ||||
| Knowledge Base e library completa di tutorial video | ||||
| Uptime del 99%, monitoraggio H24, 7/7 | ||||
| Standard di conformità (GDPR, ISO, SOC...) | ||||
| Assistenza, onboarding, esperienza dei prodotti e follow-up dedicato | Standard | Standard | Premium | Premium |
| Importazione dei dati, connettori pronti all'uso e accesso a un marketplace con oltre 2000 app | Essential | |||
| Autenticazione a più fattori (MFA) | ||||
| API avanzata per creare il proprio connettore | ||||
| Integrazioni su richiesta | ||||
| Report, pannelli di controllo | Advanced | Esperto | ||
| Ambienti di test sicuri | Aggiungi | Aggiungi | ||
| Single Sign-On (SSO) | ||||
| Analisi delle immagini basata sull’IA per identificare modelli e potenziali problemi nelle foto del lavoro | ||||
| BI basata sull’IA per l'analisi delle prestazioni, delle tendenze e delle informazioni operative | ||||
| Collegare la BI | Aggiungi | Aggiungi | ||
| Richieste personalizzate inerenti alla privacy dei dati | Aggiungi | Aggiungi |
Wello Solutions offre un software per la gestione dei servizi sul campo flessibile e adattabile a qualsiasi business del settore. Gestisci il tuo business incrementandolo con la versione desktop e mobile, che ti permette di schedulare i tuoi lavori, tracciandoli e monitorando i tuoi tecnici in real time. Semplifica il processo di fatturazione e rendilo più efficace rispetto all’utilizzo di metodi tradizionali. Scegli Wello Solutions per incrementare velocemente il tuo business, dare valore al tuo brand e offrire un migliore servizio ai clienti.
Certo che sì! Wello Solutions ha studiato una piattaforma versatile e inclusiva, accessibile per diverse lingue. Comprendiamo bene l’esigenza di gestire le tue operazioni nella tua lingua. Al momento Wello Solutions è disponibile in 9 lingue: Inglese, Francese, Tedesco, Olandese, Polacco, Spagnolo, Ucraino, Italiano e Turco. Questo permette che tu possa utilizzare tutte le funzionalità di Wello Solutions nella tua lingua, garantendone un più facile accesso e, conseguentemente, una maggiore efficienza delle tue operazioni.
Siamo molto attenti e meticolosi nel processo di onboarding al nostro Field Service. Per questo abbiamo creato un percorso di formazione che ti permette in poco tempo di comprenderne tutte le funzionalità. Il nostro obiettivo è quello di introdurti in maniera intuitiva ai principali flussi di lavoro, processi di servizio, visualizzazioni e strumenti di comunicazione che sono strategici per le tue operazioni quotidiane. E se è necessaria una formazione su misura per le tue esigenze specifiche, offriamo pacchetti di Success e Support, che possono essere aggiunti a ogni piano, garantendovi un setup tarato sulle tue esigenze specifiche per accrescere il tuo business. Un’occasione unica per scoprire sin dall’inizio l’intero potenziale delle funzioni di Wello Solutions.
Wello Solutions propone diversi piani di acquisto studiati per adattarsi ai diversi bisogni del tuo business, assicurando che sia possibile adottare la soluzione migliore per ogni utente. Consulta la pagina Prezzi per scoprire quale piano si adatta di più alle tue esigenze. A prescindere dal piano scelto, tutti gli utenti possono utilizzare funzioni come la schedulazione e la consegna semplificata, anche con accesso alla nostra app totalmente integrata con Wello. Le aziende specializzate nel campo della gestione di servizi sul campo utilizzando la nostra piattaforma hanno riscontrato un aumento del 35% del loro business.
Configurare Wello Solutions è estremamente facile e veloce e non richiede download né installazioni. I nostri specialisti ti assisteranno passo per passo per garantirti un veloce inizio. Inoltre sono disponibili per un supporto continuo durante l’utilizzo via telefono, chat o email. Avrai anche a tua disposizione una serie di articoli, tip e tricks per trarre il massimo beneficio dalla nostra soluzione.
Certo che sì! Wello Solutions è progettata per connettersi velocemente con vari altri sistemi, inclusi ERPs, IoT sensori, BI piattaforme e altro. Questo facilita l’integrazione di dati, la sincronizzazione di record e l’automatizzazione dei flussi di lavoro. Ti offriamo una documentazione precisa per le integrazioni necessarie e il supporto di oltre 3.000 integrazioni no code attraverso Zapier, rendendo ancora più semplice valorizzare e incrementare il tuo sistema operativo.
No, assolutamente. Wello Solutions è stato creato per un facile set up che ne consente l’utilizzo da manager delle operazioni senza richiedere particolari competenze tecniche. Le nostre funzionalità sono sviluppate con un approccio user friendly. Per comprendere appieno le potenzialità della nostra piattaforma, ti suggeriamo un brief di un paio di ore per l’amministrazione dei nuovi clienti e garantirti il massimo dei risultati da subito.
Accettiamo pressoché qualsiasi tipo di pagamento, inclusi bonifici e le principali carte di credito e debito. Per i piani annuali è previsto un pagamento all’acquisto.
Non è necessario un contratto a lungo termine. Offriamo diversi piani realizzati su misura per ciascuna necessità di business, fatturati annualmente in modo che tu possa focalizzarsi principalmente sullo sviluppo della tua azienda.
La crescita del tuo business è la nostra priorità. Ci puoi contattare attraverso la pagina Contatti o via chat e ti risponderemo il prima possibile nelle ore di lavoro.
La sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati per noi è cruciale. Salvaguardiamo tutte le informazioni dei nostri clienti con SSL Encryption, in aderenza alle disposizioni più restrittive adottate dalle aziende leader nel settore di servizi internet. La nostra piattaforma è inoltre sul cloud Microsoft Azure e soggetta a regolari assessment condotti con esperti di terze parti per assicurare in maniera continua la massima protezione dei tuoi dati.
Sì, puoi cancellarlo in ogni momento sulla nostra pagina Account. L’accesso alle funzionalità Premium prevede un abbonamento sino alla fine del corrente ciclo di fatturazione.
Il nostro numero di Partita Iva è BE 0459.288.169.
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