WELLO AIUTA
Flussi di riparazione e manutenzione
Creata su misura per le esigenze delle aziende di servizi di ispezione, manutenzione e riparazione, la nostra piattaforma incrementa i tuoi processi, assicurandoti un processo ottimizzato per qualsiasi aspetto delle tue operazioni di servizio sul campo.
Una gestione efficace degli ordini lavoro aumenta la qualità del intervento sul campo (FTFR)
Niente più processi non adeguati, informazioni non accurate e sistemi di back office non coordinati. Con Wello puoi gestire i tuoi ordini di lavoro e le tue risorse in tempo reale, automatizzare la schedulazione di più ordini e integrare il tutto in un’unica piattaforma. Tutto risulta infatti automatizzato per garantire un’immediata visibilità ai tuoi tecnici, garantendo una immediata consultazione dei nuovi ordini di lavoro o delle modifiche per quelli preesistenti. Ciò consente una visione complessiva delle informazioni necessarie e rilevanti. La documentazione inoltre può essere ancora più completa con l’aggiunta di file come pdf per una più esaustiva archiviazione. In sostanza puoi selezionare una visione complessiva dello status dei tuoi ordini di lavoro in modo da garantirti la massima consultazione, collaborazione ed efficienza operativa in qualsiasi momento del tuo processo di gestione degli ordini.
Contratti di servizio
I nostri contratti di servizio sono flessibili e adattabili a nuove esigenze in modo da garantire soluzioni coerenti con le esigenze dei tuoi clienti e garantirti la loro massima soddisfazione. Ottimizza le tue operazioni con le nostre soluzioni per i contratti di servizio, gestendone efficientemente diversi elementi come gli aspetti finanziari, modelli di manutenzione preventiva e SLA. Le nostre soluzioni automatizzano la manutenzione preventiva e il sistema di fatturazione basato sul tuo setting dei contratti, garantendo processi di manutenzione senza uguali e un'accurata analisi oltre che un preciso sistema di fatturazione.
I nostri successi
Wello Solutions ha aiutato l’azienda a superare le grandi sfide che doveva gestire. Il continuo import di centinaia di checklist su Excel ha ottimizzato significativamente i processi di gestione. Ora i manager dei servizi e della sicurezza possono gestire come necessario, con facilità e flessibilità ogni checklist.
Il valore vincente del servizio sul campo di Wello Solutions è che un sistema di gestione di tutti i servizi è disponibile in un’unica soluzione. Tutti gli utenti hanno una visione in tempo reale di ogni processo. I tecnici on-site lavorano offline ma non appena i loro smartphone sono on line, tutte le informazioni sono automaticamente sincronizzate in entrambe le direzioni.
Immagina un cliente che ha più di 2.000 sedi e vuole essere aggiornato sullo status di ognuna di queste contemporaneamente. Noi di Wello Solutions, in circa un secondo, possiamo dire quante manutenzioni sono state eseguite.
Volevamo diminuire le comunicazioni telefoniche perchè spesso sono causa di errori. Con Wello Solutions MTTR (tempo di riparazione) abbiamo ridotto i tempi da 4 giorni a 1!
Una applicazione di servizio sul campo che offre una connessione automatica con Exact in modo che i dati possano facilmente essere scambiati. La perfetta integrazione tra Exact Online e Wello Solutions ci ha permesso di fare grandi progressi nella nostra organizzazione lavorando più velocemente e in maniera più efficiente.
Wello Solutions conosce tutte le esigenze dei proprietari di edifici, locatari e aziende di manutenzione di cui Sauter ha necessità. Tutti i processi attuali di Sauter sono stati studiati e implementati in Wello Solution e adattati alle nostre esigenze.
DIMIX aveva necessità di integrare nella loro infrastruttura l’ERP Exact Online, un ERP molto conosciuto in Benelux. Oggi clienti, personale e sezioni sono automaticamente sincronizzati con il software di gestione sul campo di Wello Solutions che gestisce anche la sincronizzazione con Exact Online automaticamente non appena le commesse sono terminate in Wello Solutions.
Wello Solutions ha aiutato Van Parijs Engineering a entrare nell’era digitale. Ha gestito tutto il passaggio al digitale del lavoro su carta, riducendo drasticamente le ore di lavoro di amministrazione. Ciò ha comportato un significativo aumento di operatività. Gli stessi ingegneri sul campo possono ora concentrarsi sulla manutenzione, gestendo più impianti ogni mese e riducendo il tempo di inattività del 9%!
Calendario della manutenzione
Rendi efficace la pianificazione delle tue manutenzioni con il nostro rivoluzionario sistema. Otterrai maggiore organizzazione, un monitoraggio in real time, accesso immediato al tuo calendario di manutenzione, il tutto pianificato in maniera efficiente, senza dover ricorrere a numerosi contatti con i tuoi clienti. E questi cambiamenti saranno visualizzati nella piattaforma di servizi sul campo, garantendo tempi immediati di risposta ai tuoi clienti e promuovendone una efficiente pianificazione.
Parliamo dei tuoi flussi di operatività
Porta il tuo business ai massimi livelli con Wello Solutions, la piattaforma creata appositamente per il tuo team. Migliora la pianificazione del tuo lavoro, organizzane le task, ottimizza il tuo flusso di fatturazione, monitora le tue performance e facilita i pagamenti, tutto con un’unica piattaforma. Il tuo business non potrà che essere di successo con Wello.
Gestione delle parti delle attrezzature
Gestisci efficientemente le tue attrezzature e le tue parti con l’automatica localizzazione e visione complessiva delle stesse. Quando si crea un ordine di lavoro, l’indirizzo è infatti automaticamente individuato nella locazione dove è disponibile quella strumentazione. In altre parole non hai più bisogno di ricercare l’attrezzatura richiesta per creare ordini di lavoro in quanto l’indicazione della locazione è esaustiva. Se poi non è necessario rivedere frequentemente le necessità del cliente, ti consigliamo di tener conto solo della locazione delle attrezzature, eliminando così il bisogno di tracciarne la documentazione sempre che non sia richiesto legalmente.
Finalizzazione degli ordini di lavoro
Customizza facilmente il processo di finalizzazione degli ordini per i tecnici, assicurando un efficace inserimento delle informazioni e gestione degli ordini di lavoro. I tecnici con la nostra piattaforma iniziano un ordine con lo status “in progress”, segnalando la conclusione del lavoro in 2 step: aggiungendo informazioni e finalizzando/chiudendo l’ordine. Questa modalità di lavoro è decisamente differente dall’attuale processo di gestione degli ordini per più tecnici. Chiudere un ordine implica infatti un nuovo status. Inoltre i tecnici possono scegliere opzioni customizzate, come firme in corso d’opera, necessità di ulteriori azioni, chiusura e altro, basate sui tuoi setting di finalizzazione degli ordini di lavoro. Wello Solutions ottimizza i cicli di vita dei tuoi ordini di lavoro da Iniziato a Chiuso, offrendo una visione complessiva ed esaustiva della pianificazione, esecuzione e reporting.
Quali industrie possono trarne beneficio?
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Wello ti aiuta
Wello ti consente di incrementare l’operatività dei tuoi processi di manutenzione delle
macchine e di ottenere la massima soddisfazione dei tuoi clienti
Fatti non semplici numeri
- Aumento del 33% della operatività del tuo team
- 22% di riduzione dei costi di trasporto
- Prospettiva a 360 gradi del tuo business con 3 distinti soluzioni di pianificazione
- Ottimizzazione della pianificazione del lavoro di 100 tecnici
- Schedulazione smart per automatizzare e semplificare le tratte
