Il Gruppo Kiloutou, con sede a Lille, ha registrato una rapida crescita in Europa negli ultimi anni, con sedi in Germania, Danimarca, Spagna, Italia, Polonia e Portogallo. Questa internazionalizzazione ha naturalmente creato nuove sfide. Infatti, il gruppo è ora responsabile dell’organizzazione e della gestione di numerosi tecnici distribuiti nella sua rete di 600 filiali.
In un mercato del noleggio di attrezzature per professionisti regolamentato, dove qualità e sicurezza sono fondamentali, è diventata evidente la necessità di una soluzione completa per la gestione di tutti i processi lavorativi.
La soluzione doveva inoltre essere flessibile. Quando l’attrezzatura è stata noleggiata ad un cliente, abbiamo infatti ristrette regolamentazioni per verificare se fosse sicuro noleggiarla al cliente successivo. Ogni stato ha differenti regolamentazioni e aspetti critici da rispettare. Per garantire questo, dovevano essere implementate istruzioni di lavoro chiare e automatizzate e tutto il processo doveva essere di conseguenza documentato. Tutto lo storico dei lavori doveva essere inoltre archiviato per molti anni.
