Il SaaS è cambiato. Il prezzo decide chi vince
Il mondo del software è affollato. Fino a poco tempo fa, una nuova app poteva vincere offrendo funzioni inedite. Oggi esiste quasi tutto. Ogni settore ha i suoi strumenti. Per ogni esigenza c’è una piattaforma.
Questo cambia le regole. La crescita non significa più essere gli unici sul mercato. Significa conquistare la fiducia di clienti che già usano un’altra soluzione.
Per questo la strategia di prezzo è diventata il vero campo di gioco.
Le funzioni si copiano in fretta. Le integrazioni si diffondono rapidamente. Anche il design, un tempo un punto di forza, oggi spesso si assomiglia. Quello che fa davvero la differenza è quanto paga un’azienda e che valore ottiene in cambio.
La fine del prezzo “a utente”
Per anni la maggior parte del software è stata venduta per utente. Più persone nel team, più pagavi. Semplice, ma spesso ingiusto.
Pensa a un’azienda di servizi con dieci tecnici. Aggiungerne altri cinque può quasi raddoppiare i costi, anche se il lavoro non cambia molto. La crescita finisce per sembrare una penalità.
Da qui la nascita di nuovi modelli di prezzo. Alcuni fatturano in base all’uso, paghi solo ciò che consumi. Altri si concentrano sulle azioni, con addebito per attività o flusso completato. C’è chi sperimenta tariffe basate sui risultati, dove il pagamento dipende dall’esito. Esistono anche opzioni “paga una volta” con licenza a vita.
Tutti questi modelli indicano la stessa verità: la tariffazione per postazione sta tramontando.
Perché le aziende di servizi hanno bisogno di un altro approccio
Questi modelli funzionano bene per app puramente digitali, ma non sempre per le aziende che lavorano sul campo. Le imprese HVAC, le società di ispezione e i team di riparazione misurano il successo in modo diverso. Contano i lavori completati, i clienti serviti e le attrezzature mantenute.
Per questo Wello ha costruito i suoi prezzi intorno a come crescono davvero le aziende di servizi.
Invece di livelli complicati con costi nascosti, Wello offre più piani chiari: Starter, Professional ed Enterprise. Ogni piano corrisponde a una fase di crescita, dai piccoli team alle grandi organizzazioni.
Wello Starter: Mettere ordine
Per le piccole aziende, il software deve sostenere, non frenare. Il piano Starter nasce con questo obiettivo.
Include ciò che serve per organizzarsi: pianificazione dei lavori, gestione clienti e fatturazione di base. Un’azienda con pochi tecnici può passare dalla carta o dai fogli di calcolo a un sistema semplice e affidabile.
Il punto di forza di Starter è la prevedibilità. Le aziende sanno quanto pagano e cosa ricevono. Niente costi extra per un lavoro in più o per una fattura in più. Così i titolari pianificano senza timore di salti improvvisi.
Altri modelli, come quello a consumo, possono essere rischiosi per i piccoli servizi. La domanda cresce in certi periodi dell’anno e, con tariffe a consumo, quei mesi portano brutte sorprese. Starter evita il problema mantenendo i costi stabili.
Wello Professional: Crescere senza stress
Quando l’azienda cresce, crescono anche le sfide. Serve più della semplice pianificazione. Bisogna tracciare i ricambi, gestire i contratti, monitorare le prestazioni dei tecnici e capire i costi.
Qui si inserisce il piano Professional. Aggiunge controllo dell’inventario, report finanziari e analisi con IA integrata. I dispatcher vedono chiaramente i carichi di lavoro. I responsabili capiscono dove si guadagna e dove si perde. La finanza legge i margini senza perdersi nei fogli di calcolo.
Un aspetto chiave: l’IA è già compresa. Molti fornitori la vendono come extra costoso. In Wello fa parte del piano.
Altri modelli, come l’addebito per azione, sembrano equi ma possono risultare sbilanciati. Non tutte le azioni sono uguali. Un’ispezione di cinque minuti non è una riparazione di un giorno. Wello Professional lega il costo alla piattaforma, non ai singoli passaggi.
Wello Enterprise: Scalare con fiducia
Le organizzazioni grandi hanno bisogno di strumenti, ma anche di struttura e supporto. Il piano Enterprise è pensato per chi gestisce centinaia di tecnici, migliaia di lavori e requisiti di conformità stringenti.
Enterprise offre workflow personalizzati, tracciamento dettagliato degli SLA e report potenti. Ogni dettaglio, dall’uso dei ricambi ai tempi di lavorazione, si può seguire e analizzare. Così i leader prendono decisioni migliori.
C’è anche un supporto dedicato, per non lasciare soli i team numerosi.
A volte si propone il prezzo basato sui risultati, ma può creare dispute. Che cos’è un “risultato”? Un lavoro concluso? Un cliente soddisfatto? Un’ispezione superata? Con Wello Enterprise il valore è chiaro. Si paga la piattaforma e i risultati restano all’azienda.
Semplice, scalabile, trasparente
Tutti i piani Wello perseguono lo stesso obiettivo: semplicità, crescita senza ostacoli e trasparenza.
Starter aiuta a organizzarsi. Professional sostiene la crescita con l’IA e una pianificazione più intelligente. Enterprise dà controllo e sicurezza ai team più grandi.
Le aziende possono passare da un piano all’altro man mano che crescono, senza sorprese o upgrade confusi.
È raro nel software. Molti complicano i prezzi di proposito. Wello fa l’opposto. La chiarezza crea fiducia e la fiducia fidelizza nel lungo periodo.
Perché includere l’IA fa la differenza
Uno dei maggiori costi extra oggi è l’IA. Molti la sbloccano solo nei livelli più alti. Così le aziende più piccole perdono strumenti che potrebbero aiutarle.
Wello ragiona in modo diverso. L’IA non è un lusso. È inclusa per tutti.
Significa che tecnici, dispatcher e manager hanno accesso a strumenti che rendono il lavoro più veloce e semplice. Dall’aiuto in tempo reale ai consigli di pianificazione fino ai cruscotti finanziari chiari, senza sovrapprezzi.
Rendendo l’IA parte del prezzo, Wello mantiene l’equità ed elimina la pressione di scegliere tra budget e strumenti migliori.
L’impatto reale dei prezzi Wello
Questo approccio porta benefici concreti.
Un’azienda HVAC può aggiungere personale stagionale senza raddoppiare la spesa software.
Una società di ispezione guadagna in trasparenza. Sa cosa paga e può mostrare con chiarezza i dati di conformità ai clienti.
Un’officina vede con l’IA dove scivolano i margini. Con i costi di materiali e manodopera in aumento, avere i margini in tempo reale fa la differenza.
In ogni caso, il prezzo non è solo un numero. Influenza come si pianifica, si cresce e si resta redditizi.
Il prezzo riguarda le persone
Dietro ogni fattura software ci sono persone che lavorano. Il tecnico che vuole istruzioni chiare. Il dispatcher che ha bisogno di carichi di lavoro equilibrati. Il responsabile che deve pianificare le risorse. Il titolare che deve controllare i costi.
Quando il prezzo è semplice e giusto, queste persone si sentono sostenute. Possono concentrarsi sul lavoro invece di preoccuparsi di costi nascosti o contratti confusi.
È il cuore dell’approccio Wello. Il prezzo non è solo una cifra. È parte del sistema di supporto.
