Software di gestione dei servizi sul campo (FSM) per aziende di beni
Una soluzione unica e performante per aziende che forniscono servizi di installazione, manutenzione e riparazione. Wello ti consente di ottimizzare i processi operativi per la manutenzione incrementando la soddisfazione dei tuoi clienti.
Utilizzato da professionisti e team
Vantaggi
Funzionalità intuitive per il lavoro
e la gestione dei servizi sul campo
Hai 30 tecnici e 600 lavori da eseguire entro la prossima settimana? Grazie al nostro aiuto non sarà più un problema. Sfrutta al massimo le tue risorse grazie al nostro tool di schedulazione degli ordini. Individua i tecnici, gli ordini e le regole di elaborazione e lascia che il nostro piano di schedulazione faccia tutto il resto. Ottimizza i tuoi schemi di lavoro per un mese. Scegli di adottare un modello e di confermarlo in corso d’opera, con il massimo della flessibilità e con un’immediata sincronizzazione dei dati grazie alla nostra app per smartphone. Migliora il tuo processo di schedulazione con il massimo della puntualità e adattabilità.
Pianificazione efficiente
La nostra board di pianificazione ti garantisce una esaustiva visione d’insieme dei lavori già programmati e di quelli ancora da definire, offrendo un tracciamento in real time di tutte le tue attività. Quando pianificate, le attività si sincronizzano in maniera immediata con l’app degli smartphone dei tuoi tecnici. E nel frattempo, puoi scegliere una schedulazione dei tuoi lavori non definitiva per adottare in corso d’opera le opzioni migliori prima di confermare gli ordini con i tecnici più idonei, la data e il tempo di esecuzione. Il tutto con una visualizzazione esaustiva e intuitiva di tutte le opzioni disponibili in real time.
Gestione delle SLA e delle deadline
Le riparazioni per specifiche attrezzature possono essere oggetto di SLA. Con noi ne avrai una visione d’insieme esaustiva che ti consentirà di non tralasciarne nessuna. Consultare gli ordini di lavoro soggetti a SLA non è mai stato così facile. I tempi sono infatti imputati automaticamente secondo le azioni predefinite, dal contatto con il cliente alla creazione dell’ordine di lavoro.
Calendario di manutenzione
Rivoluziona la pianificazione della manutenzione grazie al nostro innovativo sistema. Ti garantiamo il massimo dell'efficienza, un monitoraggio delle attività in tempo reale, l’accesso immediato al tuo calendario di pianificazione. Il tutto organizzato in maniera esaustiva, senza alcun bisogno di dover fare ulteriori chiamate ai tuoi clienti. Tutte le modifiche necessarie verranno infatti imputate automaticamente nella piattaforma di servizi sul campo, ottimizzando i tempi delle chiamate e conseguentemente consentendo una pianificazione più veloce e efficace.
Vantaggi
Un innovativo software di
gestione dei servizi sul campo
Centralizza e unifica i dati relativi ai tuoi clienti e alla loro attrezzatura. Con il nostro innovativo software puoi accedervi in tempo reale. Ottieni un’esaustiva visione d’insieme delle tue attrezzature organizzando allocazione e i dettagli con un’interfaccia immediata e intuitiva. Qualsiasi sia la tua realtà, da piccole strutture a aeroporti, noi di Wello Solutions ti garantiamo la massima operatività e redditività.
Tutto in un unico software con una visione a 360 gradi. Nessun bisogno di 10 o più ulteriori tool per gestire i flussi di manutenzione e riparazione.
Stai cercando la soluzione ideale per migliorare le tue operazioni di servizi sul campo?
Wello ti aiuta a creare flussi flessibili e che si adattano ai tuoi processi. La soluzione ideale per accrescere il tuo business.
Schedulazione efficiente dei lavori, definizione delle task e fatturazione automatica alla conclusione dei lavori. Il tutto in un’unica piattaforma.
SaaS: Costi e tempi di implementazione competitivi
Un software di servizio (SaaS) dovrebbe essere esaustivo ovvero non comportare la necessità di ulteriori tool. Considerata l’attuale evoluzione del mercato, sempre più innovativo e competitivo, installare un sistema di gestione dei servizi sul campo non dovrebbe richiedere tempi lunghi e costi esosi. Noi di Wello Solutions siamo i leader di questo mercato perché gestiamo i tuoi beni in maniera semplice e immediata.
Raggiungi i tuoi KPI
Stabilire un monitoraggio da remoto in tempo reale è un KPI essenziale per una forza lavoro virtuale.
Le nostre pratiche soluzioni sono state create per incrementare la comunicazione e ottenere gli obiettivi attraverso KPI di successo, che includono un eccellente operatività, servizi, produttività dei tecnici e monitoraggio del business in una forza lavoro virtuale.
Forza di lavoro efficiente = riduzione dei costi
Massimizza la tua forza lavoro ottimizzando la pianificazione dei lavori. Una schedulazione più precisa e puntuale aumenta infatti l’efficienza della tua forza lavoro e aumenta i tuoi profitti mantenendo un’ottima qualità del servizio. Con il nostro tool di pianificazione, che evidenzia in maniera chiara e precisa i tempi di trasferta, puoi ottenere un incremento del 33% dell’efficienza del lavoro. Di fatto questo equivale a utilizzare meglio le tue risorse del 33% o, in altre parole, ad aggiungere un tecnico extra per ogni tre del tuo attuale team.
I nostri clienti
Wello Solutions ha aiutato l’azienda a superare le grandi sfide che doveva gestire. Il continuo import di centinaia di checklist su Excel ha ottimizzato significativamente i processi di gestione. Ora i manager dei servizi e della sicurezza possono gestire come necessario, con facilità e flessibilità ogni checklist.
Il valore vincente del servizio sul campo di Wello Solutions è che un sistema di gestione di tutti i servizi è disponibile in un’unica soluzione. Tutti gli utenti hanno una visione in tempo reale di ogni processo. I tecnici on-site lavorano offline ma non appena i loro smartphone sono on line, tutte le informazioni sono automaticamente sincronizzate in entrambe le direzioni.
Immagina un cliente che ha più di 2.000 sedi e vuole essere aggiornato sullo status di ognuna di queste contemporaneamente. Noi di Wello Solutions, in circa un secondo, possiamo dire quante manutenzioni sono state eseguite.
Volevamo diminuire le comunicazioni telefoniche perchè spesso sono causa di errori. Con Wello Solutions MTTR (tempo di riparazione) abbiamo ridotto i tempi da 4 giorni a 1!
Una applicazione di servizio sul campo che offre una connessione automatica con Exact in modo che i dati possano facilmente essere scambiati. La perfetta integrazione tra Exact Online e Wello Solutions ci ha permesso di fare grandi progressi nella nostra organizzazione lavorando più velocemente e in maniera più efficiente.
Wello Solutions conosce tutte le esigenze dei proprietari di edifici, locatari e aziende di manutenzione di cui Sauter ha necessità. Tutti i processi attuali di Sauter sono stati studiati e implementati in Wello Solution e adattati alle nostre esigenze.
DIMIX aveva necessità di integrare nella loro infrastruttura l’ERP Exact Online, un ERP molto conosciuto in Benelux. Oggi clienti, personale e sezioni sono automaticamente sincronizzati con il software di gestione sul campo di Wello Solutions che gestisce anche la sincronizzazione con Exact Online automaticamente non appena le commesse sono terminate in Wello Solutions.
Wello Solutions ha aiutato Van Parijs Engineering a entrare nell’era digitale. Ha gestito tutto il passaggio al digitale del lavoro su carta, riducendo drasticamente le ore di lavoro di amministrazione. Ciò ha comportato un significativo aumento di operatività. Gli stessi ingegneri sul campo possono ora concentrarsi sulla manutenzione, gestendo più impianti ogni mese e riducendo il tempo di inattività del 9%!
Vantaggi
Integrazioni
Integra Wello Solutions con gli altri più sofisticati tool utilizzati dalle migliori industrie ed elimina il data entry manuale, abbatti i costi, risparmia tempo, incrementa la tua produttività e promuovi un’efficace condivisione delle informazioni.
Parliamo dei tuoi flussi di operatività
Porta il tuo business ai massimi livelli con Wello Solutions, la piattaforma creata appositamente per il tuo team. Migliora la pianificazione del tuo lavoro, organizzare le task, ottimizza il tuo flusso di fatturazione, monitora le tue performance e facilita i pagamenti, tutto con un’unica piattaforma. Il tuo business non potrà che essere di successo con Wello.
Supporto
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